Regulamin usług płatnych

Ten regulamin określa zasady zakupu usług płatnych w serwisie polacy.es: publikacji ogłoszeń o pracę oraz wyróżniania wpisów w katalogu firm. Dotyczy każdej transakcji dokonanej w serwisie.

§1. Sprzedawca i wydawca serwisu

Usługi płatne świadczy i faktury wystawia:

Piotr Dworak Sokolowski, prowadzący działalność gospodarczą (autónomo)
NIF: Y0658159M
Adres: Calle Gabriel Usera 60, PB, 28026 Madryt, Hiszpania
E-mail: [email protected]

Wydawcą serwisu polacy.es i autorem treści redakcyjnych jest Moya Kraina Asociación (NIF G22581664, Calle Gabriel Usera 60, PB, 28026 Madryt). Sprzedawca komercjalizuje powierzchnię reklamową serwisu na podstawie umowy ze Stowarzyszeniem. Umowę o usługę płatną zawierasz ze Sprzedawcą, nie ze Stowarzyszeniem.

Sprawy dotyczące płatności, faktur i reklamacji kieruj na [email protected]. Sprawy redakcyjne i zgłoszenia treści — na [email protected].

§2. Zakres usług płatnych

• Ogłoszenie o pracę — publikacja oferty pracy w sekcji „Praca” na wybrany okres (7, 14 albo 30 dni). Zasady treści ogłoszeń określa odrębny Regulamin ogłoszeń o pracę.
• Wyróżnienie wpisu w katalogu firm — płatne podniesienie widoczności już opublikowanego wpisu (plakietka ★ i wyższa pozycja na listach) na 30 dni, 6 albo 12 miesięcy. Pozostałe zasady katalogu określa Regulamin katalogu firm.

Dodanie wpisu do katalogu firm jest bezpłatne i nie wymaga żadnej płatności.

§3. Ceny

Wszystkie ceny są cenami końcowymi i zawierają IVA 21%. Płacisz dokładnie kwotę widoczną przy wyborze usługi.

Ceny obowiązujące w chwili zakupu są zawsze wyświetlane w formularzu zamówienia. Zmiana cennika nie wpływa na usługi już opłacone.

§4. Płatność

• Płatność realizujesz kartą przez operatora Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlandia) na stronie płatności Stripe.
• Sprzedawca nie ma dostępu do danych Twojej karty i ich nie przechowuje — obsługuje je wyłącznie operator płatności.
• Umowa zostaje zawarta w chwili skutecznego opłacenia zamówienia.
• Nieopłacone zamówienie pozostaje zapisane jako wersja robocza w Twoim panelu i nie jest publikowane.

§5. Faktury

• Fakturę wystawiamy na życzenie. Zaznacz odpowiednią opcję w formularzu zamówienia albo użyj przycisku „Poproś o fakturę” w panelu „Płatności”.
• Do wystawienia faktury potrzebujemy: nazwy nabywcy, NIF/CIF, adresu (ulica i numer, kod pocztowy, miejscowość, kraj) oraz adresu e-mail.
• Fakturę wysyłamy w formie elektronicznej, na wskazany adres e-mail, w terminie do 7 dni od zgłoszenia — a gdy przepisy wymagają terminu krótszego, w terminie wynikającym z przepisów.
• Za poprawność danych podanych do faktury odpowiada nabywca. Korektę wystawiamy na wniosek zgłoszony na [email protected].

§6. Realizacja usługi i czas publikacji

• Każde ogłoszenie i każde wyróżnienie przechodzi moderację. Opłacenie zamówienia nie jest równoznaczne z publikacją.
• Okres publikacji liczy się od momentu udostępnienia treści w serwisie (po akceptacji), a nie od chwili zapłaty. Czas moderacji nie skraca opłaconego okresu.
• Wyróżnienie przedłużone przed upływem terminu doliczamy do dotychczasowej daty końcowej — nie tracisz niewykorzystanych dni.
• Po upływie opłaconego okresu ogłoszenie przestaje być publikowane i trafia do Twojego panelu, skąd możesz wystawić je ponownie.
• Jeżeli z przyczyn technicznych leżących po naszej stronie treść była niedostępna dłużej niż 24 godziny, przedłużamy publikację o czas niedostępności.

§7. Odmowa publikacji i zwroty

• Jeżeli odmówimy publikacji z przyczyn nieleżących po Twojej stronie (np. decyzja redakcyjna o nieprzyjęciu treści zgodnej z regulaminem) — zwracamy całość zapłaconej kwoty.
• Jeżeli usunęliśmy albo odmówiliśmy publikacji z powodu naruszenia regulaminu przez Ciebie (treść niezgodna z prawem, wprowadzająca w błąd, dyskryminująca, brak wymaganych danych) — wynagrodzenie nie podlega zwrotowi w części odpowiadającej naruszeniu.
• Rezygnacja z publikacji po jej rozpoczęciu nie uprawnia do zwrotu za niewykorzystany okres.
• Zwroty realizujemy tą samą metodą płatności, w terminie do 14 dni od uznania roszczenia.

§8. Prawo odstąpienia (konsumenci)

Usługi płatne kierujemy do przedsiębiorców i podmiotów prowadzących działalność — w takim przypadku przepisy o prawie odstąpienia konsumenta nie mają zastosowania.

Jeżeli jednak zawierasz umowę jako konsument, przysługuje Ci prawo odstąpienia w terminie 14 dni. Ponieważ publikację rozpoczynamy niezwłocznie po opłaceniu i akceptacji, przed zakupem prosimy o wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia. Po pełnym wykonaniu usługi za Twoją wyraźną zgodą prawo odstąpienia wygasa (art. 103 lit. a hiszpańskiej ustawy o ochronie konsumentów, RDL 1/2007). Jeśli odstąpisz w trakcie świadczenia, rozliczamy część już wykonaną.

§9. Reklamacje

Reklamację złóż na [email protected], podając numer/nazwę zamówienia i opis problemu. Odpowiadamy w terminie do 14 dni na adres e-mail, z którego wpłynęło zgłoszenie. Brak odpowiedzi w tym terminie nie oznacza uznania reklamacji.

§10. Odpowiedzialność

Za treść ogłoszeń i wpisów odpowiada wyłącznie ich autor. Sprzedawca i Stowarzyszenie nie weryfikują prawdziwości treści, nie są stroną relacji między ogłoszeniodawcą a odbiorcami i — w najszerszym zakresie dozwolonym prawem — nie odpowiadają za skutki decyzji podjętych na ich podstawie. Powyższe nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami wyłączyć nie można, w szczególności wobec konsumentów.

§11. Dane osobowe

W zakresie danych niezbędnych do realizacji płatności, wystawienia faktury i prowadzenia dokumentacji księgowej administratorem jest Sprzedawca wskazany w §1. W zakresie konta użytkownika i treści publikowanych w serwisie administratorem jest Stowarzyszenie. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

§12. Zmiany regulaminu i prawo właściwe

Regulamin możemy zmienić z ważnych przyczyn (zmiana prawa, cennika, zakresu usług). Do zamówień już opłaconych stosujemy wersję obowiązującą w chwili zakupu. Regulamin podlega prawu hiszpańskiemu. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, a w przypadku konsumentów — sąd właściwy zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami ochrony konsumentów.

Ostatnia aktualizacja: 27 lipca 2026 r.